5月15日，筆者走進(jìn)缽施然換季保養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)，到處是一片忙碌的境象，各型采棉機(jī)擺放整齊有序，人員任務(wù)分工明確，維修人員動作嫻熟規(guī)范，換季保養(yǎng)如火如荼展開。

庫車網(wǎng)點(diǎn)待保養(yǎng)機(jī)器

阿瓦提網(wǎng)點(diǎn)待保養(yǎng)機(jī)器

據(jù)售后總監(jiān)王運(yùn)動介紹：為了方便客戶，提升售服質(zhì)量，公司今年投入大量人力物力增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，目前全疆共有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)20多個，基本實(shí)現(xiàn)了維修和服務(wù)全地域全網(wǎng)絡(luò)覆蓋，絕大部分客戶在家門口就可享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全疆服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布圖

“2021年換季保養(yǎng)，我們從采頭系統(tǒng)、整車系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、風(fēng)機(jī)系統(tǒng)、水路系統(tǒng)等7個大的方面近80個分項(xiàng)逐部位進(jìn)行細(xì)致檢查和保養(yǎng)，保養(yǎng)后的機(jī)器煥然一新。在采棉機(jī)換季保養(yǎng)過程中，我們讓客戶全程參與，注重搞好客戶的傳、幫、帶，讓他們?nèi)媪私夂驼莆詹擅迿C(jī)日常維護(hù)和保養(yǎng)的方法，為今秋采棉工作順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”庫車維修點(diǎn)班長別克如是說。

零部件擺放整齊

認(rèn)真細(xì)致保養(yǎng)

       據(jù)了解，為了提升換季保養(yǎng)質(zhì)量，該公司去年底研究制定了換季保養(yǎng)方案，成立了換季保養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時籌備各類維護(hù)保養(yǎng)器材，制作下發(fā)保養(yǎng)手冊和保養(yǎng)工作流程圖；成立了保養(yǎng)示范班，對保養(yǎng)流程進(jìn)行規(guī)范，組織維修骨干交叉教學(xué)交流，大大提升了員工的維修技能和水平，確保2021年換季保養(yǎng)如期順利進(jìn)行。對于保養(yǎng)結(jié)束的車輛，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和售后經(jīng)理先進(jìn)行自檢，品質(zhì)部逐臺巡檢，確保無任何瑕疵后才給客戶交車。

 對客戶手把手傳幫帶